Condiciones de entrega

TERMINOS DE ENTREGA

Fronts by Sweden se reserva el derecho de adaptar los subcontratistas de transporte en relación con el tipo de mercancías y el destino al que se van a entregar las mercancías.

Productos que se entregan en el punto de entrega.

Si los Productos no se recogen, Fronts By Sweden le cobrará los costes incurridos en relación con la devolución. Estos costos consisten en el envío de devolución y el costo de almacenarlos.

Entrega a domicilio 

Te ofrecemos la opción de recibir tu pedido en tu domicilio. Esto significa hasta su puerta si vive en un apartamento, y hasta el límite de su parcela si vive en una casa. "Hasta" significa lo más cerca que puede llegar un camión a su puerta o límite de propiedad. En caso de que los Productos no se reciban en el momento de la entrega a domicilio, se devolverán a nuestro almacén y, en el caso de los productos recibidos por el cliente, le cobraremos los gastos incurridos en relación con la devolución.

Tiempos de entrega

Para los Productos hechos por encargo, como frentes, costados, tapas lacadas y zócalos, generalmente se envían después de 5-8 semanas o según lo especificado en el sitio web. Problemas imprevistos o retrasos en la fabricación de sus productos pueden afectar su tiempo de entrega. Además de esto, los períodos de vacaciones pueden causar tiempos de entrega más largos que los indicados en el sitio web. El tiempo de entrega de sus productos siempre debe verse como una estimación que indica cuándo se entregará su pedido.

Daños de transporte

Cuando reciba su entrega, usted como cliente debe examinar y comprobar inmediatamente si el embalaje y/o el Producto están dañados. Si se descubre algún daño de transporte en el embalaje y/o el Producto, esto debe anotarse directamente en el albarán de transporte/avi del proveedor/punto de entrega. Cualquier daño de transporte al embalaje o al producto debe documentarse con fotos, con y sin embalaje, y comunicarse al transportista dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

La responsabilidad de Fronts By Sweden ante usted por cualquier pérdida o daño que ocurra en relación con su pedido en el sitio web se limita al monto total de su pedido. No somos responsables por pérdidas indirectas.

QUEJA

Si desea presentar una queja sobre un producto debido a errores, notifíquenoslo por correo electrónico: info@frontsbysweden.se 

En el caso de una queja, somos responsables de los costos de cualquier envío de devolución. Antes de enviar el Producto, asegúrese de que nuestro servicio de atención al cliente haya recibido y aprobado su caso. En caso de posible devolución del envío por reclamaciones, usted es responsable de embalar el Producto para que no se dañe durante el transporte.