Kas teil on olnud probleeme kaupmeestega, kes kunagi kohale ei ilmunud, arveid soolasid või üldiselt jamasid? Siis pole sa üksi. Sellest annavad tunnistust kõik kaebused üldkaebuste nõukogule (ARN) ja kõik telefonikõned riigi tarbijanõustajatele. Råd & Röni reporter Pontus Ohlin on üks neist, kes hätta sattus. Lugege ja õppige tema vigadest.

Kuus aastat oleme abikaasaga elanud samas korteris. Selle aja jooksul oleme teinud kaks suuremat renoveerimist ja mitte ootamatult, mõlemad sekkumised purustaksid 100 000 kroonise barjääri kerge vaevaga.

Kõigepealt oli köök. See oli 2007. aasta kevadel ja me olime palganud töövõtja, kes laenatud varanduse eest hoolitses kõige eest - montaaži, puusepatööd, elektrit, hõõrumist.

Kui jätta kõrvale soolane värvimisarve, paar totrat kommentaari ja mõned lohakalt kokku pandud riiulid, jäime tulemusega siiski päris rahule. Igal juhul tahan meeles pidada, et nad lõpetasid töö mõistliku aja jooksul.

Kuid mitte kunagi, et oleksime tahtnud neid uuesti palgata. Ja mitte kunagi, et me ise vannituba renoveeriks, see ei tulnud kõne allagi. Sel suvel, kui saime oma peres varsti neljaseks ja kui olime otsustanud selle projekti lõpuks käivitada, pidi selle asemel olema mõni teine töövõtja. Nii suutis kasti vastu raha laenanud firma meie vana räpane märja ruumi millekski meeldivaks muuta, mida me ei pidanud häbenema.

Ei mingit luksust, vaid paar ruutmeetrit talutavat standardit. Seda me tegime ja tagantjärele mõeldes – just seda oleksime pidanud tegema.

1. Ettevalmistused

Kas: Võttis pangaga ühendust ja laenas raha. Oli suve algus ja samal ajal alustasime erinevatelt tarnijatelt plaatide, segistite ja muude tarvikute rekvireerimist, küsisime hinnapakkumisi kolmelt erinevalt töövõtjalt.

Muljed pärast kolme kodukülastust: esimene tundus professionaalne, kuid liiga kallis, teisel - mida meile "soojalt" soovitati - ei olnud kahjuks aega ja kolmandal, kahel sõbral... noh, nad mitte ainult ei andnud meile korralikku madal hind, kuid võis ka julgelt lubada, et nad lõpetavad töö õigeks ajaks ehk siis vähemalt viis nädalat enne meie teise lapse sündi.

- Pole probleemi, me parandame selle!

Asi sai lahendatud. Kirjutati lepingud, täideti ROT mahaarvamise blanketid, anti kätte võtmed ja suruti kätt.

Oleks pidanud tegema: Lugege, ei, lugesin lepingut enne allakirjutamist läbi ja ei lasknud end segada meie kolmeaastasest pojast, kes oli sel ajal nagu flipper, rahutus kehastatud. Jah, me oleksime loomulikult lapsehoidja korraldanud. Kogemuse põhjal oleksime ka aru saanud, et tähtaja mõistet võib veidi teisiti tõlgendada ja seetõttu oleksime kokku leppinud nn viivises.

Samuti oleksime nõudnud viiteid ja kasutanud nn käsitööliste vormi, mille saab tasuta alla laadida Tarbijaameti kodulehelt. Lisaks oleksime loomulikult netis surfanud ja end kõigi võimalike lõksudega kurssi viinud. Üks meist töötab siiani Råd & Rönis!

NÕUANDED: Tarbijaameti äsja ilmunud käsitööliste brošüür, mis on tasuta allalaaditav. Hoiatage naabreid.

2 Juurdepääs

Kas: Nautis puhkust. Juuli keskpaik oli soe hommik, päike paistis ja lahkusime kodust nädalaseks puhkuseks Gotlandile ning juba praami pardal kujutasime ette, kuidas nad need vastikud vanad kuupmeetrid välja rebisid ja märgade ruumide ajalukku loovutasid. Nii oligi kokku lepitud, et pool tundi peale meie lahkumist “hakkavad tööle”. Samamoodi, nagu nad ütlesid, seisame alles koju jõudes silmitsi tühja ja musta auguga. Täidetud ja viimistletud - ootab plaatide, kraanikausi, vanni ja kõige muu paika panemist. Rõõmustasime ja poeg sai jäätist.

Oleks pidanud tegema: Ootasin järgmise praamini, sest kui me nädal hiljem koju jõudsime, polnud nad midagi muud teinud, kui vannituppa esikusse kaitseplasti teipinud. Oleksime nõudnud ka kirjalikku tööplaani ja poleks rahuldunud pooleminutilise sõnalise joonistamisega.

NÕUANDED: Küsi viiteid. Mida rohkem seda uhkem.

3 Töö

Kas: Helistas kohe projektijuhile, kelle kaks sõpra määrasid ja kes alustas vestlust sisemise arusaamatuse üle ulgumisega: - Noh, ma olin kuttidele öelnud, et... Pakkisime asjad kokku ja läksime puhkuse teise sihtkohta. Sealses autos hakkasime muidugi üht-teist kartma, aga mitte seda, et projektijuht ja tema juhid oleksid sügiseni suuremaks jututeemaks kui meie poeg ja meie sündimata laps.

Oleks pidanud tegema: Jäi koju, kontrollis paremini meie väikest lossi. Sest kui me jälle koju jõudsime, siis veel nädala pärast ei olnud nad ikka veel pritsinud. Ja päevi pärast koju jõudmist oleksime pidanud kuueks nädalaks hotelli sisse registreerima. Sest alles siis - kui puhkus läbi sai, kui poisil oli taaskord lasteaeda minemas - algas töö, kolm nädalat pärast kokkulepitud algust.

NÕUANDED: Leppige enne renoveerimise algust kokku, kes puhastamise eest vastutab.

4 Projektijuht

Kas: Ei mäleta kõiki kordi, mil me talle helistasime, kui sageli ta ei vastanud ega helistanud tagasi kõik need nädalad. 40, 50, 60, rohkem korda?

Mu naine keeldus lõpuks mehega midagi pistmast. Ka kõik tema vabandused. Kui need polnud haigustest, siis liiklusummikutest või sellest, et keegi meistrimeestest oli äkki pidanud sugulasega hambaarsti juurde minema (!).

Kuid enamasti süüdistas ta lihtsalt puhast unustamist. Asjaolu, et tema elatis seisnes osaliselt tolmuse, koopa järele lõhnava korteri kordategemises, kus elas ka kolmeaastane ja raskelt rase naine, ei paistnud teda üldse muretsevat.

Oleks pidanud tegema: Koputas rusikaga vastu lauda, sõimas kaaslasi ja nõudis uut projektijuhti. Kuid ebakindlas sõltuvusseisundis, millesse sattusime, jäi kurtidele kõrvadele tavaliselt vaid paar paluvat piiksu. – Vabandust, aga sina, nüüd võib mu naine tegelikult igal ajal sünnitada.

- Noh... jah, aga see ei tohiks võtta rohkem kui paar päeva.

NÕUANDED: Küsige kõigi asjaosaliste täisnimesid ja kontaktandmeid.

5 Hügieen

Kas: Jätke aknad lahti ja puhastage regulaarselt tolmuimejaga. Käisime tööl, naabrite ja sõpradega duši all ning kõik tsenseeritud tualetitoimingud toimusid enamasti maja ühises pesuruumis. Mu naise jaoks, kes kandis seetõttu kõhus umbes kaheksa-üheksa kuu vanust loodet, oli see olemasolu muidugi puhas õudusunenägu.

Oleks pidanud tegema: Noh, mida me veel oleksime saanud teha?

NÕUANDED: Planeerige renoveerimine aegsasti ja oodake tagasilööke.

6 Ülevaatus

Kas: Peaaegu arvas, et ta ajab meie, projektijuhiga jama. Seal ta nüüd seisis meie vannitoas ja lasi oma silmadel maksimaalselt 15 sekundit ringi liikuda. – Jah, see näeb kena välja. Kas sa oled rahul?

Kui ma poleks juhtinud tähelepanu sellele, et ventilaator kõlab tegelikult nagu kesktolmuimeja ja et WC veetase oli vaid poolenisti täis, poleks midagi juhtunud.

Oleks pidanud tegema: Palka sõltumatu geodeet. Kui olete vannitoa eest maksnud mitme kuu palka, võite sama hästi laenata ja maksta paar tuhat rohkem.

NÕUANDED: Võite leida inspektoreid sbr.se , Rootsi Ehitusinseneride Liidu veebisait. Vaata ka besiktning.nu (Kaubanduskojad).

7 Lõpuks

Kas: Nõudis, et nad oleksid valmis. "Nüüd!" Ma punastasin. Projektijuht kadus ja me ei näinud enam tema suitsu. Selle asemel tuli üks sõpradest. Millist ettevõtet ta tegelikult juhtis?

Tegin paar kõnet ja saadud info põhjal sain muuhulgas välja arvutada, et vaevalt võiks ettevõttel olla nii palju töötajaid või töötajaid, kui nad oma kodulehel uhkustasid. Ja... ei, siin ei olnud ilmselt küsimus mingis otseses kriitvalge tegevuses. Lasime vennaskonnal ja palgatud torumehel pingelises vaikuses viimased vead parandada.

Oleks pidanud tegema: Olnud veelgi enesekindlam. Trompeti meie viha ja hoiatas teisi, kirjeldades meie kogemusi igal kujuteldaval foorumi saidil võrgus. Võib-olla puhas kuulujutt võimudele. Kuid see ei läinud kunagi nii. Olime ilmselt liiga väsinud, liiga argpükslikud. Ja ühel septembri keskpaiga pühapäeval sai vannituba valmis ja kolm päeva hiljem sündis meie teine laps ja siis tekkis meil kohe muid asju, mille peale mõelda.

NÕUANDED: Enne renoveerimise algust allkirjastage leping viivise kohta.